Obchodní podmínky
Platné od: 7. října 2025
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Steel in Design (dále jen "dodavatel" nebo "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující" nebo "objednatel") při uzavírání a plnění smluv o dílo, dodávkách zboží a poskytování služeb.
1.1 Identifikační údaje dodavatele
Steel in Design
E-mail: proch.vlastimil@seznam.cz
Telefon: +420 774 831 849
2. Vymezení pojmů
- Dílo - výroba a montáž vrat, bran, plotů, ocelových konstrukcí a dalších produktů
- Zboží - produkty nabízené k prodeji
- Služby - servis, údržba, montáž, konzultace
- Kalkulace - nezávazný předběžný výpočet ceny
- Cenová nabídka - závazná nabídka ceny a podmínek
3. Uzavření smlouvy
3.1 Objednávka
- Kupující podává objednávku prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- Online kalkulačky
- E-mailem
- Telefonicky
- Osobně
- Objednávka musí obsahovat:
- Identifikační údaje kupujícího
- Specifikaci díla/zboží
- Požadovaný termín realizace
- Místo dodání
- Online kalkulace je pouze orientační, není závaznou nabídkou
3.2 Potvrzení objednávky
- Po obdržení objednávky zašleme kupujícímu potvrzení
- Následně vyhotovíme detailní cenovou nabídku
- Smlouva je uzavřena okamžikem akceptace cenové nabídky kupujícím
- Smlouva může být uzavřena písemně, e-mailem nebo ústně s následným písemným potvrzením
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena díla
- Cena je stanovena v cenové nabídce
- Cena zahrnuje materiál, práci, dopravu v rámci dohodnutého rozsahu
- Cena je uvedena včetně DPH
- V případě změn požadavků kupujícího může být cena upravena
4.2 Platební podmínky
- Záloha: 30-50% z celkové ceny při potvrzení objednávky
- Doplatek: Před nebo při předání díla
- Způsoby platby:
- Bankovním převodem
- Hotově
- Platební kartou (po dohodě)
- Splatnost: Podle faktury, standardně 14 dnů
4.3 Daňové doklady
- Po přijetí zálohy vystavíme zálohovou fakturu
- Po dokončení díla vystavíme konečnou fakturu
- Faktury zasíláme e-mailem nebo poštou
5. Termíny a dodání
5.1 Termín realizace
- Termín je uveden v cenové nabídce
- Běží od přijetí zálohy a odsouhlasení projektu
- Orientační dodací lhůty:
- Vrата а branky: 3-6 týdnů
- Ploty: 2-4 týdny
- Ocelové konstrukce: 4-8 týdnů
- Servis: 1-2 týdny
5.2 Prodloužení termínu
Termín může být prodloužen z důvodů:
- Změn v objednávce kupujícím
- Neposkytnutí potřebné součinnosti kupujícím
- Nepředvídatelných okolností (vyšší moc)
- Nedostupnosti materiálu od dodavatelů
5.3 Místo dodání
- Dodání na místo určené kupujícím
- Doprava je zahrnuta v ceně do vzdálenosti 50 km
- Doprava nad 50 km je zpoplatněna individuálně
6. Součinnost kupujícího
6.1 Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen:
- Poskytnout přesné rozměry a specifikace
- Zajistit přístup k místu realizace
- Zajistit elektrickou přípojku (pokud je potřeba)
- Odsouhlasit technickou dokumentaci
- Zajistit stavební povolení (pokud je vyžadováno)
- Být přítomen při měření a předání díla
- Uhradit platby ve sjednaných termínech
6.2 Důsledky nesplnění součinnosti
- Prodloužení termínu realizace
- Možnost požadovat úhradu dodatečných nákladů
- V krajním případě odstoupení od smlouvy
7. Předání a převzetí díla
7.1 Protokol o předání
- Dílo předáváme na základě předávacího protokolu
- Kupující má právo prohlédnout dílo před podpisem
- Případné vady musí být uvedeny v protokolu
- Podpisem protokolu kupující potvrzuje převzetí díla
7.2 Odmítnutí převzetí
- Kupující může odmítnout dílo jen při podstatných vadách
- Drobné vady nebrání převzetí, budou odstraněny dodatečně
- Neodůvodněné odmítnutí = prodlení kupujícího
8. Záruka a reklamace
8.1 Záruční doba
- Vrата а branky: 24 měsíců
- Ploty: 24 měsíců
- Ocelové konstrukce: 36 měsíců
- Povrchové úpravy: 24 měsíců
- Elektrické části: Podle záruky výrobce
- Servисní práce: 12 měsíců
8.2 Záruční podmínky
Záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození
- Neodborné zásahy třetích stran
- Nedodržení pokynů pro údržbu
- Běžné opotřebení
- Živelné pohromy
- Vady způsobené kupujícím
8.3 Uplatnění reklamace
- Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu
- Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky
- Popište vadu a přiložte fotodokumentaci
- Vyčkejte našich pokynů před dalšími kroky
- Lhůta vyřízení: 30 dnů
8.4 Způsob vyřízení reklamace
- Oprava vady
- Výměna vadného dílu
- Přiměřená sleva z ceny
- V případě neodstranitelné vady: odstoupení od smlouvy
9. Odpovědnost za vady a škody
9.1 Odpovědnost za vady
- Odpovídáme za vady, které má dílo při předání
- Odpovídáme za vady vzniklé v záruční době
- Neodpovídáme za vady způsobené kupujícím
9.2 Odpovědnost za škody
- Odpovídáme za škody způsobené naším zaviněním
- Odpovědnost je omezena na výši ceny díla
- Neodpovídáme za ušlý zisk a nepřímé škody
10. Odstoupení od smlouvy
10.1 Odstoupení kupujícím
- Kupující může odstoupit před zahájením výroby
- Po zahájení výroby hradí náklady již vynaložené
- Odstoupení musí být písemné
10.2 Odstoupení dodavatelem
Dodavatel může odstoupit v případě:
- Neposkytnutí součinnosti kupujícím
- Nezaplacení zálohy
- Podstatného porušení smlouvy kupujícím
10.3 Důsledky odstoupení
- Vrácení poskytnutých plnění
- Úhrada nákladů dle příčiny odstoupení
- Vrácení zálohy po odečtení nákladů
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Řešení sporů
- Snažíme se řešit spory smírnou cestou
- Při neúspěchu je příslušný soud dle sídla prodávajícího
- Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů
12.2 Změny OP
- Vyhrazujeme si právo měnit tyto OP
- Změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy
- Aktuální verze je vždy na našich webových stránkách
12.3 Použitelné právo
- Vztahy se řídí českým právem
- Zejména Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.)
- Pro spotřebitele se použije Zákon o ochraně spotřebitele
12.4 Platnost a účinnost
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7. října 2025.
13. Kontakt
Pro dotazy, objednávky nebo reklamace nás kontaktujte:
E-mail: proch.vlastimil@seznam.cz
Telefon: +420 774 831 849